E-Ticarette Yapay Zeka Dönemi

Yapay Zeka (AI), e-ticaretin kurallarını yeniden yazıyor. Sadece büyük devler değil, KOBİ'ler de yapay zeka araçlarını kullanarak verimliliği artırıyor ve maliyetleri düşürüyor. İşte e-ticarette yapay zeka kullanım alanları.

1. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Netflix'in film önerdiği gibi, yapay zeka da sitenize gelen ziyaretçinin gezinme geçmişine bakarak ona en uygun ürünleri sunar. "Sizin için seçtiklerimiz" modülleri, manuel listelere göre %30 daha fazla satış getirir.

2. Akıllı Chatbotlar ve Müşteri Hizmetleri

Eskiden "robot" gibi konuşan chatbotlar artık ChatGPT teknolojisiyle insan gibi doğal iletişim kuruyor. 7/24 kargo sorgulama, iade bilgisi verme ve ürün önerme işlemlerini otomatikleştirerek personel maliyetinizi düşürür.

3. Dinamik Fiyatlandırma

AI algoritmaları, rakiplerin fiyatlarını, talebi ve stok durumunu anlık analiz ederek, en optimum satış fiyatını belirleyebilir. Bu sayede kar marjınızı maksimize edebilirsiniz.

4. Görsel Arama

Müşteriler artık beğendikleri bir kıyafetin fotoğrafını yükleyerek sitenizdeki benzer ürünleri bulabiliyor. Bu teknoloji, özellikle moda ve dekorasyon dikeyinde arama deneyimini tamamen değiştiriyor.

Sonuç

Yapay zeka bir trend değil, geleceğin standardıdır. İş süreçlerinize küçük adımlarla (örneğin bir chatbot ile) yapay zekayı entegre etmeye bugünden başlayın.